RealBPA
Business Process Analysis
기존 문서 위주의 프로세스 관리는 재활용, 공유 등에 많은 한계를 보여주고 있으며 이로 인해 도출된 표준 프로세스가 사장되는 경우가 많습니다. 이러한 시행착오를 최소화 하기 위해 RealBPA에서는 프로세스를 표준화, 전산화를 통한 프로세스 Repository를 구축하고, 이를 활용하여 웹 상에서 공유하는 자산화 시스템을 제공합니다. (주)리얼웹의 프로세스 자산화 솔루션인 RealBPA™는 국내 최초인 2003년 출시하여 현재 최다 사용자를 보유하고 있으며 수 많은 성공사례를 만들어 내고 있습니다.
시스템 구성
분석된 프로세스 및 관련 정보를 사용자가 용이하게 DB화 하기 위한 기능
- 프로세스 디자인
- 프로세스 Mapping
- 모델링 결과 분석
DB화된 프로세스 Map 및 속성을 웹으로 공유하는 기능
- 인증/ 권한 관리 (Role Based)
- 프로세스 검색/ 조회
시스템 특징
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BPM을 위한 프로세스 mapping
- 표준 모델링/ 실행 모델로 Export (XPDL, BPEL 지원) 등
- 프로세스 성과 관리를 위한 KPI 모델링/ 관리
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비즈니스 프로세스의 데이터 베이스화
- BPM, ABM, 6-sigma, CPM/PERT 등 체계적인 프로세스 관리 기술 적용 용이
- 프로세스 공통 언어와 표준 모델을 제공하여 프로세스 관리 기술 적용 용이
- 프로세스 공유/ 검색 용이
- R&R Matrix 자동생성
- 프로세스 정합성 검증
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비즈니스 담당자(현업)가 프로세스를 직접 관리
- Swimlnae diagram 등 최신의 업무 흐름 작성 방법 적용
- 간편한 사용방법과 사용자 UI 제공
- 설계된 프로세스는 별도의 코딩없이 실시간으로 웹 상에서 공유
- 웹 상에서 프로세스 라이프 사이클 관리
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확장성
- 인사 시스템(직무 분석 등)
- EDMS/KMS
- 기간시스템(Legacy, ERP 등)
- Groupware/ Enterprise Portal
- 6 시그마, 성과관리, BPM 등 프로세스 경영 도구와 연계
- IT 시스템 개발 도구 연계
프로세스 모델러
프로세스 자산화 툴인 프로세스 모델러는 프로세스 표준관리와 프로세스 Life cycle 관리로 구분됩니다.
프로세수 표준 관리는 작성 표준절차, 등록/ 수정/ 삭제 절차, 인증 및 Role 정의와 자산화 수행을 Master Data 관리 등으로 구성됨
- 속성정보
- 프로세스 이름
- SIPOC
- 사용자정의 속성
- Owner 등
프로세스 Map을 작성하고 수정, 삭제하는 기능을 수행함
- 작성 표준 절차 관리
- 등록, 수정, 삭제 절차 관리
- 인증 및 Role 정의
- Master Database 관리
- Process Map 작성, 수정, 삭제
프로세스 포탈
프로세스 공유시스템은 모델러에 의해 구축된 Repository의 데이터를 웹으로 공유하기 위한 시스템으로 이를 활용하여 Hierarchical Map 또는 자원흐름 Map의 조회가 가능하며, 프로세스와 관련한 지식검색 및 관련 Application 등의 연계를 구현합니다
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비즈니스 프로세스의 데이터 베이스화
- Hierarchical Map 또는 자원 흐름 Map에서 프로세스를 선택할 경우 프로세스 조회 창 출력
- Swimlane Diagram에서 Unit, Task,Action 선택 시 해당 Entity 정보 조회 창 출력
- 선/후행 프로세스 선택, 클릭 시 해당 프로세스 조회 창 출력
- KPI 선택 시 KPI관련 프로세스 목록 출력
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프로세스 속성을 활용한 전사 업무 매뉴얼 활용
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Drill-Down 방식의 업무 흐름도 Navigation
프로세스 자산화
- PI, BPR 등 프로세스 활동의 결과를 DB화 하여 재사용을 위해 대비함
- 표준화된 프로세스를 분석하고 정합성 등을 검토함 (EAMS와 차별화)
- 업무 표준화 및 정합성 검증으로 불분명한 R&R로 인한 업무 Loss 감소 (1% 비용절감 – 경험치)
- 표준화로 인한 10% 정도 업무 생산성 향상 (Gartner Group) 표준화 자체 효과는 고려하지 않음
- 프로세스 관리, 매핑결과 재활용 및 검색이 용이함
업무 매뉴얼로 활용
- 프로세스기반의 통합 업무매뉴얼 구축
- 프로세스 Life-Cycle 관리를 위한 기능제공
- Job Orientation 기간 단축 (2/3만큼)
- 업무 수집시간 단축으로 인한 비용절감 (1% 예상 – 경험치)
- 프로세스 정보시스템 관리로 인한 유지보수 비용 절감
- 프로세스 가시화로 내/외부 고객만족도 향상 (공공기관 민원 등)
업무 효율화 용도로 활용
- Bottom-Up 프로세스 도출에 활용
- 업무관리 및 효율화(혁신) 작업을 Web에서 관리
- 업무 및 프로세스 도출에 효과적으로 활용 (기간 단축)
- 업무 Load 파악 및 명확한 R&R 정의
- 컨설팅 결과를 BPM 구축에 직접활용
- 시스템 구축시간 단축
BPM 구축을 위한 사전단계
- 프로세스 자산화 및 실행관련 정보 조사 및 활용
- 프로세스 공유를 통한 BPM 도입 필요성 인식
- Job Orientation 기간 단축 (2/3만큼)
- 업무 수집시간 단축으로 인한 비용절감 (1% 예상 – 경험치)
- 프로세스 정보시스템 관리로 인한 유지보수 비용 절감
- 프로세스 가시화로 내/외부 고객만족도 향상 (공공기관 민원 등)
프로세스 성과 관리의 토대
- 프로세스기반의 업무 성과지표 관리 (모델링/변경/삭제)
- DW 구성을 위한 기본 산식, 수집주기 등 모델링
- 프로세스 별 성과지표의 효율적 관리
- KPI 계산을 위한 프로세스, 자원 설정 및 관리
- BSC, 6시그마 등 경영혁신 프로그램 및 업무관리시스템과의 긴밀한 연계로 품질경영 상승 효과
