RealBPM
Business Process Management
(주)리얼웹의 RealBPM™는 BPM의 대표적인 프로세스 자동화 솔루션으로 정형화된 업무프로세스를 자동화하며 Application과 분리되어 주로 프로세스 관리를 담당합니다.
RealBPM Architecture
시스템 특징
-
기존 자원 활용의 극대화
- 시스템 통합 기능을 통해 기존의 정보 및 기간 시스템을 최대로 활용하여 기존 시스템의 사용 효율성을 높임
-
최적의 안정성
- Mission Critical한 업무 수행에 대한 안정성을 고려하여 Message Queue를 사용함
- 40여 개 사이트에서 검증된 제품
-
사용자 및 유지보수 편의성
- 사용자의 요구를 최대한 반영하여 사용자가 편하게 사용할 수 있는 인터페이스를 제공함
- 시스템 구축 후 시스템 확장을 포함한 유지 보수의 편의성을 최대한 도모하며, 고객사의 시스템 담당자에 의해 자체 수행될 수 있는 방안을 제공함
-
확장성
- Workflow의 사용 영역이 확대되거나 사용자 수가 급증할 경우에도 시스템 자체 변경 없이 HA(High Availability)등을 통한 확장성을 가지고 있음
- 타 기간계 시스템과의 통합을 데이터 베이스 레벨 또는 애플리케이션 레벨에서 쉽게 지원하며 국제 표준인 XML 기반의 API를 제공하여 타 시스템에서 제안 시스템을 애플리케이션 레벨에서 자유롭게 통합할 수 있음
프로세스 모델러(VPM)
실행기능을 프로세스를 실행하기 위해 사용되는 실행모델러인 VPM (Visual Process Modeler)은 Workflow 업무처리 자동화를 위한 프로세스 모델링 도구로서, GUI 환경의 통합 모델링을 지원함으로써 손쉽게 프로세스, 데이터, 사용자 및 조직을 설계할 수 있습니다.
| 사용이 용이한 설계도구 |
|
|---|---|
| 통합모델링지원 |
|
| 다양한 조건 별 Routing 기능 |
|
| 다양한 작업자 지정 방식 |
|
| 다양한 컴포넌트 및 Script 지원 |
|
| 프로세스 정합성/완결성 체크 |
|
| 프로세스 재사용 가능 |
|
| 데이터 속성 정의 |
|
| XML 호환 가능한 양식 작성 |
|
| 자산화 모델러와의 연계 |
|
실행서버
실행서버(Execution Server)는 복잡한 선-후행 업무 조건 및 동적 제약조건 관리를 Script만으로 처리할 수 있으며, Open API와 Component based architecture를 채택하여 기업 내외부의 타 시스템과 효율적인 통합을 위한 Middleware 기능을 포함합니다.
프로세스 실행
-
작업 배분 및 업무전달
- 업무 담당자 배분
- 업무 처리 방식 지정
-
첨부파일 및 노트 전달
- 의견이나 지식의 상호 교환
- 협업 환경 지원
-
업무 Feedback 처리
- Feedback을 통한 이전 업무 담당자에게 업무 반환
Ad-hoc 업무관리
- 정형 프로세스 이외의 업무 처리를 위한 비정형 업무 관리 기능
- 일상 업무, 회의, 교육, 지원, 행사, 기념일, 기타 업무 등록 및 관리
- Work list 상에 정형 업무 프로세스와 함께 비정형 업무 등록/ 처리/ 통보
DB 및 시스템 연계
-
DB 레벨 연동
- 모델러의 DB-Agent 기능을 통해 해당 DB 테이블 정보를 Drag & Drop 방식으로 손쉽게 구현
-
Component 레벨 연동
- Component I/O와 단위 업무 I/O 정보를 Mapping 시켜 컴포넌트가 자동 호출 (예: Com+, WebService...)
-
Application 레벨 연동
- Open API 통한 통합 방식 지원 Agent Manager를 통해 Agent Protocol을 이용한 타 시스템 통신 지원
사용자 UI
BPM의 실행서버에 의해 모델링된 프로세스가 실행되며 이 기능의 사용은 사용자 응용 프로그램에 의해 가능합니다. 사용자 응용프로그램은 개인별/그룹별 통합 Work list 제공, 작업 도착 알림, 작업일정 및 기한 관리, 담당자 변경 처리 등의 기능을 통해 담당자 별로 개인화된 업무 처리 환경을 제공합니다.
| 작업 배분 및 업무 전달 |
|
|---|---|
| 첨부파일 및 노트 전달 |
|
| 비정형 업무관리 |
|
| 업무 Feedback 처리 |
|
| 통합 업무 목록 |
|
| 기한관리 |
|
| 부재설정/위임처리 |
|
프로젝트 관리자
BPM의 Project Manager는 진행 중 혹은 완료된 프로세스의 현황 정보를 관리하는 기능으로 다음과 같은 기능을 제공합니다.
-
프로세스 단계별 프로젝트 진행 건수 클릭시 해당 프로세스별 세부 프로젝트 진행 현황 제공
-
월 별 개인/부서/전사의 업무 수행 현황을 업무 성격 및 업무 상태 별 그래프로 표현
- 업무구문: 정형업무, 지시업무, 참조업무, 개인업무
- 업무상태: 정상업무, 지연업무
-
선택된 프로세스의 Task 목록에 대한 실시간 Tracking
-
월 프로세스 별 실행 현황을 그래프로 표현
- 전체건수, 진행건수, 완료율, 지연율
-
조직 별 지연 업무를 Dashboard로 표시
시스템 관리자(SA)
System Administrator는 서버 Setup 및 실행환경을 설정하고, 서버 상태 점검, 통제 및 오류 복구, Load balancing 등 원격 서버 모니터링 기능을 수행하며, 각 기능별 Agent를 등록/수정/삭제 하는 작업을 실행합니다.
| 회사 달력 관리 |
|
|---|---|
| Agent Service 관리 |
|
| Event 관리 |
|
| Agent 관리 |
|
업무 편의성 증대 및 효율성 향상
- 재처리 업무감소
- 작업오류 50% 감소
- 업무 효율 및 생산성 향상 20% 이상
- 업무 Cycle-time 감소
실시간 모니터링
- 실시간 모니터링을 통한 사전 예측 및 통제 기능
업무 정형화
- 업무 정형화 및 강제화를 통한 통제 업무 효율 향상
- Control Point 인증체계 보장
시스템 통합
- 이중 작업 및 작업자 실수 최소화
- 시스템 통합으로 인한 통제업무 효율성 극대화
- 통함 감사, 진단 업무 프로세스 자동화
- 전사 IT 통합관리 체계 구축을 통한 고객 서비스 수준 확보
- 프로세스 투명성 확보를 통한 고객만족
IT업무 창구 일원화
- IT업무 창구 일원화로 협업체계 및 서비스 향상
